Soporte y equipo

Te acompañamos en todo el proceso, de principio a fin.

Portalclient no es solo una herramienta digital: es una solución con un equipo humano detrás que garantiza que todo funcione, desde la primera configuración hasta el mantenimiento diario.

Nuestro objetivo es que tu empresa saque el máximo rendimiento de la plataforma con la mínima complejidad.

Acompañamiento

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Desde el primer contacto hasta la puesta en marcha, te acompañamos en cada paso para que la implantación sea rápida, fluida y sin interrupciones en tu operativa.

Te damos soporte en:

Fase de análisis y planificación

Revisamos tu ERP, procesos y flujos de datos.

Configuración e integración

Adaptamos Portalclient a tu entorno tecnológico.

Validación y pruebas

Comprobamos que todo funcione con datos reales.

Formación y seguimiento

Formamos a tu equipo y te ayudamos a aprovechar todas las funcionalidades.

Resultado

Una implantación ágil, sin quebraderos de cabeza ni dependencias externas.

Equipo técnico y comercial

Nuestro equipo está formado por profesionales especializados en:

Integración de ERP (SAP, Sage, Softbase, Navision…)
Desarrollo web y B2B.
Ciberseguridad y sistemas.
Formación y atención al cliente.

El conocimiento técnico es clave, pero lo que realmente nos diferencia es la proximidad y disponibilidad.

Siempre tendrás un interlocutor directo asignado, para que puedas resolver cualquier duda o mejora sin pasar por ninguna centralita ni formularios impersonales.

Servicio de mantenimiento y mejoras

Con Portalclient no solo adquieres un producto, también cuentas con un servicio vivo que evoluciona contigo. Incorporamos mejoras periódicamente para garantizar que la herramienta se adapte a los nuevos retos de tu sector.

Incluye:

Mantenimiento preventivo y actualizaciones periódicas.
Resolución de incidencias con SLA garantizados.
Desarrollos a medida si lo requiere tu negocio.

Tu éxito es nuestro mejor argumento comercial.

Confianza y cobertura

Aunque nuestro equipo técnico y comercial tiene sede en Girona, trabajamos con empresas de todo el territorio español.

Disponemos de equipos de implementación y soporte remoto que garantizan una respuesta rápida, independientemente de dónde sea tu negocio.

Canales de soporte:

Correo directo con respuesta garantizada en menos de 24 h.
Servicio de asistencia técnica.
Acompañamiento telefónico en las fases de implantación y validación.

Con Portalclient no estás solo.

Te acompañamos antes, durante y después de la implementación para que tu empresa funcione mejor, cada día.

Solicita una demo personalizada

Conoce al equipo que hará que tu implantación sea un éxito.