Suport i equip

T’acompanyem en tot el procés, de principi a fi.

Portalclient no és només una eina digital: és una solució amb un equip humà darrere que garanteix que tot funcioni, des de la primera configuració fins al manteniment diari.

El nostre objectiu és que la teva empresa tregui el màxim rendiment de la plataforma amb la mínima complexitat.

Acompanyament
0 º

Des del primer contacte fins a la posada en marxa, t’acompanyem en cada pas perquè la implantació sigui ràpida, fluida i sense interrupcions en la teva operativa.

Et donem suport en:

Fase d’anàlisi i planificació
Revisem el teu ERP, processos i fluxos de dades.
Configuració i integració
Adaptem Portal Client al teu entorn tecnològic.
Validació i proves
Comprovem que tot funcioni amb dades reals.
Formació i seguiment
Formem el teu equip i t’ajudem a aprofitar totes les funcionalitats.
Resultat

Una implantació àgil, sense maldecaps ni dependències externes.

Equip tècnic i comercial

El nostre equip està format per professionals especialitzats en:

  • Integració d’ERP (SAP, Sage, Softbase, Navision…)
  • Desenvolupament web i B2B.
  • Ciberseguretat i sistemes.
  • Formació i atenció al client.

El coneixement tècnic és clau, però el que realment ens diferencia és la proximitat i disponibilitat.

Sempre tindràs un interlocutor directe assignat, perquè puguis resoldre qualsevol dubte o millora sense passar per cap centraleta ni formularis impersonals.

Servei de manteniment i millores

Amb Portalclient no només adquireixes un producte, també comptes amb un servei viu que evoluciona amb tu. Incorporem millores periòdicament per garantir que l’eina s’adapti als nous reptes del teu sector.

Inclou:

  • Manteniment preventiu i actualitzacions periòdiques.
  • Resolució d’incidències amb SLA garantits.
  • Desenvolupaments a mida si ho requereix el teu negoci.
El teu èxit és el nostre millor argument comercial.

Confiança i cobertura

Tot i que el nostre equip tècnic i comercial té seu a Girona, treballem amb empreses de tot el territori espanyol.

Disposem d’equips d’implementació i suport remot que garanteixen una resposta ràpida, independentment d’on sigui el teu negoci.

Canals de suport:

  • Correu directe amb resposta garantida en menys de 24 h.
  • Servei d’assistència tècnica.
  • Acompanyament telefònic en les fases d’implantació i validació.

Amb Portalclient no estàs sol.

T’acompanyem abans, durant i després de la implementació perquè la teva empresa funcioni millor, cada dia.

Coneix l’equip que farà que la teva implantació sigui un èxit.